本フォームは、Nuit Townにおけるお問い合わせ・不良品／初期不良のご連絡を受け付けるためのフォームです。

内容確認および対応のため、個人情報をご提供いただく場合がございます。
下記「個人情報の取り扱いについて」をご確認のうえ、同意いただける場合のみ送信してください。

　＜ご注意事項＞

●ご購入日（オンラインショップの場合はご到着日）から1週間以内にお問い合わせ入力をお願いいたします。ご購入より長期間経過してからのお申し出はご対応できない場合がございます。

●以下の内容にはご対応いたしかねますのあらかじめご了承ください。
・販売終了商品のご質問や不具合の対応
・お客様による移動、輸送、落下が原因となる不具合への対応
・個人売買品、中古品、オークションサイトの落札品等に関する不具合の対応（未開封品を含む）

●[@nuittown.com]からのメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除、もしくは受信設定をお願いいたします。

返品・交換について

・外箱の傷や凹み、糸などの裁断漏れ等軽度の不良に関しては対象外とさせていただきます。
・形の個体差（左右非対称・軽い歪み）、生地のシワや軽度のヨレや裁断位置や

　プリント位置の差異につきましては対象外とさせていただきます。
　なお、ぬいぐるみに関しては一つひとつ手作業で仕上げておりますため、若干の個体差やわずかな瑕疵が生じる場合がございます。これらは手仕事ならではの特性としてご理解いただけますと幸いです。

不良品について

・お客様都合（イメージ違い・重複など）による返品交換はいたしかねますのでご了承ください。
・使用済み商品の返品交換はできません。
・交換時は同じ商品での交換となりますが中身はお選びいただけませんのでご了承ください。
・返品は基本的に承っておりませんが、在庫がない場合に限り、返品にてご対応させていただきます。

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